Questions fréquentes

1. Quel est le délai de livraison ?

Généralement, la livraison s'effectue entre 3 et 20 jours ouvrés environ, en fonction du produit acheté et de l'état du trafic logistique.

Vous recevrez une notification par mail concernant les informations de suivi.

 

2. Le montage est-il facile ?

Votre sculpture JEKCA est accompagnée d’un guide de montage simple et efficace.

Il est recommandé de bien le suivre et de commencer par trier les pièces.

Attention ! ne surtout pas mélanger le contenu des poches à l’ouverture de la boite, il faut mettre chaque sachet dans un réceptacle distinct.

 

3. Existe-t-il différentes tailles de sculpture ?

Oui, il y a deux tailles de sculpture, la taille classique et la grande taille.

Par exemple la sculpture du Berger Allemand classique fait 26,4 cm de haut alors que la sculpture grande taille fait 49,2 cm de haut.

 

4. Pour les sculptures de grande taille, le montage est-il plus long ?

Non, il n’y a pas de différence entre les deux tailles car c’est le même nombre de pièces.

Les pièces utilisées pour la sculpture grande taille sont simplement plus grandes.

 

5. Combien de temps faut-il pour monter ma sculpture JEKCA ?

Pour monter une sculpture JEKCA de 1 000 à 1 200 pièces il faut compter environs 8 à 10h.

Le temps de montage peut varier en fonction de l’expérience et de la dextérité de chacun.

 

6. Que se passe-t-il si je perds des pièces ?

Pas de problème si vous perdez des pièces car vous pouvez commander chaque pièce indépendamment sur notre site.

 

7. A partir de quel âge puis-je monter une sculpture JEKCA ?

Accompagné d’un adulte, un enfant de 6 ans est capable de monter une sculpture.

A partir de 10 ans il peut être autonome.

 

8. Avez-vous les normes Françaises pour JEKCA ?

JEKCA à la norme CE.

Nos produits ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans en raison de ses petites pièces.

JEKCA a réussi les tests de sécurité EN71, ASTM, CPSIA et CCC.

Nous pouvons vous les fournir sur simple demande.